Datenschutzerklärung

1.Einleitung

Diese Website wird betrieben von: Ben's Reparatur & Service.

Es ist uns sehr wichtig, mit den Daten unserer Website-Besucher vertrauensvoll umzugehen und sie bestmöglich zu schützen. Aus diesem Grund leisten wir alle Anstrengungen, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.

Im Folgenden erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten auf unserer Webseite verarbeiten. Dazu verwenden wir eine möglichst klare und transparente Sprache, damit Sie wirklich verstehen, was mit Ihren Daten passiert.

2.Allgemeine Informationen

2.1Verarbeitung von personenbezogenen Daten und andere Begriffe

Datenschutz gilt bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Personenbezogen meint alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Das ist z.B. die IP-Adresse des Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.) vor dem Sie gerade sitzen. Verarbeitet werden solche Daten dann, wenn ‚irgendetwas damit passiert‘. Hier wird z.B. die IP vom Browser an unseren Provider übermittelt und dort automatisch gespeichert. Das ist dann eine Verarbeitung (gemäß Art. 4 Nr. 2 DSGVO) von personenbezogenen Daten (nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO).

Diese und weitere gesetzlichen Definitionen sind in Art. 4 DSGVO zu finden.

2.2Anzuwendende Vorschriften/ Gesetze – DSGVO, BDSG und TDDDG

Der Umfang des Datenschutzes wird durch Gesetze geregelt. Das sind in diesem Fall die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) als europäische Verordnung und das BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) als nationales Gesetz.

Außerdem ergänzt das TDDDG die Vorschriften aus der DSGVO, soweit es sich um den Einsatz von Cookies handelt.

2.3Der Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Das ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Den Verantwortlichen erreichen Sie unter:

Ben's Reparatur & Service

Diemker str 171 32139 Spenge

benjaminjochheimgewerbe@gmail.com

2.4So werden Daten auf dieser Website grundsätzlich verarbeitet

Wie wir bereits festgestellt haben, gibt es Daten (z.B. IP-Adresse), die automatisch erhoben werden. Diese Daten werden überwiegend für die technische Bereitstellung der Homepage benötigt. Soweit wir darüber hinaus personenbezogene Daten verwenden oder andere Daten erheben, klären wir Sie darüber auf bzw. fragen nach einer Einwilligung.

Andere personenbezogene Daten teilen Sie uns bewusst mit.

Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie weiter unten.

2.5Ihre Rechte

Die DSGVO stattet Sie mit umfassenden Rechten aus. Diese sind z.B. die unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten verlangen oder sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie diese Rechte im Detail aussehen und wie sie wahrzunehmen sind, finden Sie im letzten Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

2.6Datenschutz – Unsere Sicht

Datenschutz ist für uns mehr als nur eine lästige Pflicht! Personenbezogene Daten haben einen großen Wert und ein achtsamer Umgang mit diesen Daten sollte in unserer digitalisierten Welt selbstverständlich sein. Außerdem sollen Sie als Website-Besucher in der Lage sein, selbst zu entscheiden, was, wann und durch wen mit Ihren Daten „passiert“. Deswegen verpflichten wir uns, alle gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, erheben nur die für uns notwendigen Daten und behandeln diese selbstverständlich vertraulich.

2.7Weitergabe und Löschung

Die Weitergabe und Löschung von Daten sind ebenfalls wichtige und sensible Themen. Deswegen möchten wir Sie vorab kurz über unsere generelle Herangehensweise hierzu informieren.

Eine Weitergabe der Daten findet nur aufgrund einer Rechtsgrundlage und nur dann statt, wenn dies unumgänglich ist. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn es sich um einen sogenannten Auftragsverarbeiter handelt und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen wurde.

Wir löschen Ihre Daten dann, wenn der Zweck und die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung wegfallen und der Löschung zudem keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen. Einen ‚guten‘ Überblick darüber gibt auch Art. 17 DSGVO.

Alle weiterführenden Informationen entnehmen Sie bitte dieser Datenschutzerklärung und wenden sich bei konkreten Fragen an den Verantwortlichen.

2.8Hosting

2.9Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten benötigt immer eine Rechtsgrundlage. Die DSGVO sieht in Art. 6 Abs. 1 Satz 1 folgende Möglichkeiten vor:

a)Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;

b)Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen;

c)Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;

d)Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;

e)Die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;

f)Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

In den folgenden Abschnitten werden wir Ihnen die konkrete Rechtsgrundlage zu der jeweiligen Verarbeitung nennen.

3.Das passiert auf unserer Website

Durch den Besuch auf unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen.

Um diese Daten bestmöglich gegen einen unbefugten Eingriff durch Dritte zu schützen, benutzen wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Diese verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers ein https:// oder ein Schloss-Symbol abgebildet ist.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten beim Besuch unserer Website erhoben werden, zu welchem Zweck dies geschieht und aufgrund welcher Rechtsgrundlage.

3.1Datenerhebung beim Aufruf der Website

Durch das Aufrufen der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert. Es handelt sich um folgende Informationen:

•Browsertyp und Browserversion

•verwendetes Betriebssystem

•Referrer URL

•Hostname des zugreifenden Rechners

•Uhrzeit der Serveranfrage

•IP-Adresse

Diese Daten werden vorübergehend benötigt, um Ihnen unsere Website dauerhaft und problemlos anzeigen zu können. Insbesondere dienen diese Daten damit folgenden Zwecken:

•Systemsicherheit der Website

•Systemstabilität der Website

•Fehlerbehebung auf der Website

•Verbindungsaufbau zur Website

•Darstellung der Website

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und erfolgt aus unserem berechtigten Interesse an der Verarbeitung dieser Daten, insbesondere aus dem Interesse an der Funktionalität der Website sowie deren Sicherheit.

Diese Daten werden nach Möglichkeit pseudonymisiert gespeichert und nach Erreichen des jeweiligen Zwecks gelöscht.

Soweit die Server-Log-Dateien die Identifizierung der betroffenen Person ermöglicht, werden die Daten maximal für einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert. Eine Ausnahme besteht dann, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis auftritt. In diesem Fall werden die Server-Log-Dateien bis zur Beseitigung und abschließenden Aufklärung des sicherheitsrelevanten Ereignisses gespeichert.

Im Übrigen findet eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

3.2Cookies

3.2.1Allgemeines

Diese Website nutzt sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um einen Datensatz, eine Information, die im Browser Ihres Endgeräts gespeichert wird und in einer Relation zu unserer Website steht.

Durch das Setzen von Cookies kann dem Besucher insbesondere die Navigation der Website erleichtert werden.

3.2.2Ablehnen von Cookies

Das Setzen von Cookies kann verhindert werden, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Hier finden Sie die entsprechenden Verlinkungen zu häufig benutzten Browsern:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen?redirectslug=Cookies+l%C3%B6schen&redirectlocale=de

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web und https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac.

Soweit Sie einen anderen Browser nutzennutzt, empfiehlt es sich den Namen Ihres Browsers und ‚Cookies löschen und verwalten‘ in eine Suchmaschine einzugeben und dem offiziellen Link zu Ihrem Browser zu folgen.

Alternativ können Sie Ihre Cookie-Einstellungen auch unter www.aboutads.info/choices/ oder www.youronlinechoices.com verwalten.

Wir müssen Sie allerdings darauf hinweisen, dass eine umfassende Blockierung/Löschung von Cookies zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Website führen kann.

3.2.3Technisch notwendige Cookies

Wir setzen auf dieser Website technisch notwendige Cookies ein, damit unsere Website fehlerfrei und gemäß den geltenden Gesetzen funktioniert. Sie helfen dabei, die Website nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Funktionen unserer Website können ohne den Einsatz von Cookies nicht dargestellt werden.

Rechtsgrundlage hierfür ist je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und/oder f DSGVO.

3.2.4Technisch nicht notwendige Cookies

Außerdem verwenden wir auf unserer Website auch solche Cookies, die technisch nicht notwendig sind. Diese Cookies dienen unter anderem dazu, das Surfverhalten des Website-Besuchers zu analysieren oder Funktionen der Website anzubieten, die jedoch technisch nicht zwingend notwendig sind.

Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Technisch nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit im Cookie-Consent-Tool widerrufen können.

3.3Datenverarbeitung durch Nutzereingabe

3.3.1Eigene Datenerhebung

Wir bieten folgende (Dienst-)Leistung auf unserer Website an: Reparatur auftrag.

Dazu erheben wir folgende Daten:

•Name

•E-Mail-Adresse

•Adresse

•Telefonnummer

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

3.3.2Kontaktaufnahme

a)E-Mail

Wenn Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere in der Mail enthaltene Daten. Diese werden auf dem Mail-Server und teilweise auf den jeweiligen Endgeräten gespeichert. Je nach Anliegen ist die Rechtsgrundlage hierfür regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

b)Telefon

Wenn Sie per Telefon mit uns in Kontakt treten, können die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert werden. Während des Telefonats erhobene personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Je nach Anliegen ist die Rechtsgrundlage hierfür regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

c)Kontaktformular

Hostinger

Wir nutzen auf unserer Website Kontaktformulare, die durch den Dienst Hostinger bereitgestellt werden. Hostinger wird betrieben von HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, Litauen. Hostinger stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, mit deren Hilfe Kontaktformulare erstellt und verarbeitet werden, sodass Nachrichten und Anfragen von Website-Besuchenden an uns übermittelt werden können. Im Rahmen der Nutzung von Hostinger-Kontaktformularen werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, sonstige von Nutzenden angegebene Kontakt- und Inhaltsdaten, die IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten verarbeitet. Der Zweck der Datenverarbeitung liegt in der Bearbeitung und Beantwortung von Kontaktanfragen sowie in der technischen Bereitstellung und Sicherung des Kontaktformulars. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Anbahnung eines Vertrags gerichtet ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kommunikation. Soweit eine Einwilligung in die Verarbeitung vorliegt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Hostinger kann Cookies einsetzen, insbesondere funktionale Cookies zur Bereitstellung der Formularfunktionen und ggf. weitere Cookies zu Sicherheits- und Analysezwecken. Diese Cookies werden – soweit für die Funktion nicht zwingend erforderlich – erst nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG gesetzt. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG verarbeitet. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet durch Hostinger nach eigenen Angaben nicht statt; sämtliche Daten werden in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, kein berechtigtes Interesse mehr besteht oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wird, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen sind in der Hostinger-Datenschutzerklärung unter https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy abrufbar.

d)Chat

WhatsApp Business

Wir nutzen auf unserer Website den Chat-Dienst WhatsApp Business, der von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben wird. WhatsApp Business ermöglicht die direkte Kommunikation über Messaging, zum Beispiel für Kundenanfragen, Support, Terminbuchungen, Benachrichtigungen oder Marketingaktionen. Im Rahmen der Nutzung werden typischerweise die Telefonnummer der Kontaktperson, Kommunikationsinhalte (wie Textnachrichten, Bilder, Formulareingaben), Metadaten der Unterhaltung sowie freiwillig bereitgestellte Profildaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der effizienten Kundenkommunikation, Bearbeitung von Anfragen, Versenden von Benachrichtigungen sowie für Marketing und Service-Optimierung. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Anbahnung und Abwicklung vertraglicher Beziehungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wegen des berechtigten Interesses an einer modernen, möglichst niedrigschwelligen Kommunikation. Je nach Einbindung können für bestimmte Funktionen technisch notwendige Cookies gesetzt werden (§ 25 Abs. 2 TDDDG); Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken werden ausschließlich mit Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Die im Rahmen der Kommunikation erhobenen personenbezogenen Daten können an Meta als Anbieter übermittelt werden; eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, ist nicht ausgeschlossen. In diesen Fällen werden die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie nach Art. 46 DSGVO verwendet. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, im Falle eines Widerrufs oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Weitere Informationen sind unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy abrufbar.

3.4Website Baukasten System

Hostinger

Auf dieser Website wird Hostinger als Website-Building-System und Hosting-Plattform eingesetzt. Hostinger wird betrieben von HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern. Hostinger stellt Funktionen für die Erstellung, das Hosting und die Verwaltung von Websites einschließlich Domainregistrierung, E-Mail-Hosting und integrierter Webanalyse zur Verfügung. Darüber hinaus können Inhalte verwaltet und, sofern aktiviert, verschiedene Webanwendungen und E-Commerce-Funktionen genutzt werden. Typischerweise werden dabei personenbezogene Daten wie die IP-Adresse, Details von HTTP-Anfragen (z.B. Gerätetyp, Zeitstempel, Land), Nutzungs- und Bandbreitendaten, Antwortzeiten, Seitengrößen, Serverzugriffs-Logs und – sofern die Analysefunktion aktiviert ist – Daten zu Websitebesuchen und Interaktionsstatistiken verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des technischen Betriebs, der Bereitstellung und Absicherung der Website, der Domainverwaltung, des E-Mail-Betriebs sowie ggf. für Analyse und Optimierung der Website. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung (vor-)vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses an der sicheren und effizienten Bereitstellung von Webservices. Soweit Analyse- und Trackingfunktionen mit Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Hostinger verwendet Cookies für den technischen Betrieb sowie optional zu Analyse- und Marketingzwecken; Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach expliziter Einwilligung gesetzt, welche jederzeit widerrufen werden kann. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nach aktuellem Stand nicht statt, da Hostinger für den europäischen Markt Serverstandorte in der EU nutzt. Sollte künftig eine Übermittlung etwa in die USA erfolgen, werden die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien eingesetzt. Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hostinger sind in der Datenschutzerklärung unter https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy abrufbar.

3.5Social Media Profile

Neben unserer Website sind wir mit unserem Unternehmen auch auf sozialen Netzwerken präsent. Hierbei wollen wir unser Unternehmen präsentieren und die Möglichkeit schaffen, mit uns in Kontakt zu treten.

Außerdem nutzen wir auch die Möglichkeit, Werbeanzeigen und Stellengesuche in sozialen Medien zu schalten.

Im Folgenden informieren wir darüber, welche Daten wir und das jeweilige soziale Netzwerk bei Besuch und der Interaktion mit unserem Profil verarbeiten.

TikTok

Wir betreiben einen TikTok-Kanal. TikTok wird von der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland (nachfolgend „TikTok Ireland“) zur Verfügung gestellt. Über unseren TikTok-Kanal erhalten wir die Möglichkeit, uns den Nutzenden von TikTok zu präsentieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Interaktionen mit unserem TikTok-Kanal

Nutzende können über ihren TikTok-Account mit unserem TikTok-Kanal interagieren, indem Sie zum Beispiel unsere Post liken oder kommentieren. Dabei verarbeiten wir die dazugehörigen Daten wie zum Beispiel den Benutzernamen und das Profilbild. Wir nutzen diese Daten, um unsere Inhalte und deren Präsentation zu optimieren und auf die jeweiligen Nutzerinteressen anzupassen. Außerdem ist es möglich, uns Direktnachrichten auf unserem TikTok-Kanal zukommen zu lassen. Auch hier wird uns der Benutzername und das Profilbild angezeigt. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres TikTok-Kanals und der dort veröffentlichten Inhalte. Außerdem haben wir ein berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit den Nutzenden, um Fragen zu beantworten, auf Kritik einzugehen, eine Beziehung aufzubauen und Informationen auszutauschen. So können wir unsere Leistungen verbessern und auf die Bedürfnisse möglicher Kundschaft eingehen. Mit der Kommunikation über TikTok erreichen wir insbesondere jüngere Kundschaft. Kommentare werden zeitlich unbegrenzt auf dem Kanal gespeichert und können von anderen Nutzenden eingesehen werden. Das Gleiche gilt für die Nutzung der Like-Funktion und Direktnachrichten.

TikTok Analyse

Beim Aufruf und der Nutzung unseres TikTok-Kanals werden zusätzlich Daten zur TikTok Analyse verarbeitet. Dabei handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter Interaktionen der Besuchenden mit unserem TikTok-Kanal durch TikTok erstellt und protokolliert werden und Aufschluss darüber geben, wie mit unserem Kanal interagiert wird. Diese Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Follower-WachstumVideoaufrufeProfilaufrufeLikes, Kommentare und SharesDurchschnittliche WiedergabezeitProzentsatz der Zuschauer, die das gesamte Video ansehenQuellen des Traffics (z.B. Profil, For You-Feed)Geografische Verteilung des PublikumsAktivitätszeiten der Follower.

Die Daten werden uns in aggregierter Form als Statistiken bereitgestellt. Wir erhalten keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, sondern nur auf die zusammengefassten Statistiken. Weitere Informationen zu den TikTok Analysen finden sich hier: https://www.tiktok.com/creators/creator-portal/en-us/tiktok-content-strategy/understanding-your-analytics/. Die Verarbeitung dieser Daten dient ausschließlich der Analyse und Verbesserung der Inhalte auf unserem TikTok-Kanal. Anhand der Auswertungen dieser Daten können wir erkennen, wie unser Content und unser TikTok-Kanal konsumiert werden. Damit können wir zielgruppengerechten Content schaffen und ggf. Werbung schalten, um unser Unternehmen und unsere Leistungen besser zu vermarkten. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zuge der TikTok Analysen erfolgt die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit TikTok gem. Art. 26 Abs. 1 DSGVO. Hierzu haben wir eine entsprechende Vereinbarung mit TikTok getroffen, die hier eingesehen werden kann. Die Kontaktdaten von TikTok lauten: Online-Kontakt: https://privacytiktok.zendesk.com/hc/en-us/requests/new. Postalisch: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. Über dieses Formular kann man mit dem Datenschutzbeauftragten von TikTok Kontakt aufnehmen: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.

Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok

Bei Nutzung der Angebote von TikTok verarbeitet TikTok personenbezogene Daten der Nutzenden. Dazu gehören Daten wie Ihre IP-Adresse, Standortdaten, Zeitzoneneinstellungen, Werbe-IDs, App- und Browser-Versionen sowie Daten zu dem Gerät (System, Netzwerktyp, Geräte-ID, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, Audioeinstellungen und angeschlossene Audiogeräte). Auch die aufgerufenen TikTok-Profile und Kanäle, Likes, Nachrichten und weitere Nutzungsdaten werden verarbeitet. Sofern Sie mit einem eigenen TikTok-Account angemeldet sind, werden diese Daten Ihrem Account zugeordnet. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch TikTok finden sich hier: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

YouTube

Auf unserer Website wird das soziale Profil sowie Funktionen von YouTube eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. YouTube ermöglicht die Darstellung von Videoinhalten, die Steigerung der Reichweite und Nutzerinteraktion sowie die Präsentation von Social-Media-Profilen direkt auf der Website. Im Rahmen der Einbindung verarbeitet YouTube personenbezogene Daten wie IP-Adressen, eindeutige Kennungen (z.B. Geräte- oder Browser-IDs), Nutzungs- und Interaktionsdaten (wie angesehene Videos, Wiedergabezeiten und Klickaktivitäten), demografische und Präferenzinformationen sowie Informationen, die über Cookies und vergleichbare Technologien gewonnen werden. Zweck der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung von Videoinhalten, die Darstellung des YouTube-Profils, die Verbesserung des Nutzererlebnisses sowie die Analyse von Interaktionen zur Optimierung der Website und Reichweitensteigerung. Als Rechtsgrundlage dient in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern eine Einwilligung zur Verarbeitung sowie zum Setzen von Cookies und vergleichbaren Technologien erteilt wurde. Für rein technische, unbedingt erforderliche Vorgänge kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich sein. Durch die Einbindung werden Cookies verschiedener Kategorien gesetzt, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies. Diese Cookies werden nur nach aktiver Einwilligung gesetzt; ihre Funktionsweise ist abhängig von den gewählten Privatsphäre-Einstellungen des eingebundenen YouTube-Players. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Für Datentransfers setzt Google die EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 und 3 DSGVO als geeignete Garantien ein. Personenbezogene Daten werden bei Zweckfortfall, Widerruf der Einwilligung oder auf Anforderung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. Weitere Informationen sind unter https://policies.google.com/privacy?hl=de abrufbar.

3.6Audio- und Videokonferenzen

WhatsApp

Auf unserer Website wird der Dienst WhatsApp integriert, um Kund*innen mit der Möglichkeit der Kontaktaufnahme und Kommunikation zu unterstützen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02 RW40, Irland. WhatsApp ermöglicht die Kontaktaufnahme über Chat-Widgets, Click-to-Chat-Links oder QR-Codes, wobei eine Weiterleitung zu WhatsApp erfolgt und ab dort auch Audio- und Videokonferenzen genutzt werden können. Verarbeitet werden dabei insbesondere Name, Telefonnummer/WhatsApp-ID, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte samt Mediendateien (z. B. Bilder, Sprachnachrichten) sowie Zeitstempel der Kommunikation. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung von Kommunikationsmöglichkeiten, Kundenbetreuung, Terminvereinbarungen sowie zur Unterstützung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist bei freiwilliger Nutzung eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Werden personenbezogene Daten im Rahmen (vor-)vertraglicher Kommunikation verarbeitet, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig. § 25 Abs. 1 TDDDG kann Anwendung finden, sofern der Zugriff auf Informationen im Endgerät erfolgt. WhatsApp selbst setzt im Rahmen der Nutzung der Chatfunktion im Web bzw. in der App Cookies und vergleichbare Technologien ein, darunter funktionsbezogene und mit Einwilligung auch analytische Cookies. Diese werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG verarbeitet. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland, insbesondere in die USA, ist im Rahmen der Nutzung von WhatsApp nicht ausgeschlossen. Als geeignete Garantie findet die Nutzung der EU-Standardvertragsklauseln Anwendung, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wird. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden sich unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

4.Das ist sonst noch wichtig

Zum Abschluss möchten wir Sie ausführlich und detailliert über Ihre Rechte informieren und Ihnen mitteilen, wie Sie über Veränderungen der datenschutzrechtlichen Anforderungen informiert werden wirst.

4.1Ihre Rechte im Detail

4.1.1Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden. Ist das der Fall, können Sie weitere Auskünfte zur Art und Weise der Verarbeitung einfordern. Eine detaillierte Aufzählung finden Sie in Art. 15 Abs. 1 lit. a bis h DSGVO.

4.1.2Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO

Dieses Recht umfasst die Berichtigung unrichtiger Daten und die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten.

4.1.3Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO

Dieses sogenannte ‚Recht auf Vergessenwerden‘ gibt Ihnen das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen, die Löschung der personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen zu verlangen. Dies ist grundsätzlich dann der Fall, wenn der Zweck der Datenverarbeitung entfallen ist, wenn eine Einwilligung widerrufen wurde oder die Ausgangsverarbeitung ohne Rechtsgrundlage stattfand. Eine detaillierte Aufzählung von Gründen finden Sie in Art. 17 Abs. 1 lit. a bis f DSGVO. Dieses „Recht auf Vergessenwerden“ korrespondiert darüber hinaus mit der Pflicht des Verantwortlichen aus Art. 17 Abs. 2 DSGVO angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine allgemeine Löschung der Daten herbeizuführen.

4.1.4Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

Dieses Recht ist an die Voraussetzungen gemäß Art. 18 Abs. 1 lit. a bis d geknüpft.

4.1.5Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

Hier wird das grundsätzliche Recht zum Erhalt der eigenen Daten in einer gängigen Form und der Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen geregelt. Dies gilt allerdings nur für die Daten einer Verarbeitung aufgrund von Einwilligung oder Vertrag nach Art. 20 Abs. 1 lit. a und b und soweit dies technisch machbar ist.

4.1.6Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

Sie können grundsätzlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihr Interesse am Widerspruch das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Verarbeitung überwiegt und wenn sich die Verarbeitung auf Direktwerbung und oder Profiling bezieht.

4.1.7Recht auf „Entscheidung im Einzelfall“ nach Art. 22 DSGVO

Sie haben grundsätzlich das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Auch dieses Recht findet allerdings Einschränkungen und Ergänzungen in Art. 22 Abs. 2 und 4 DSGVO.

4.1.8Weitere Rechte

Die DSGVO beinhaltet umfassende Rechte der Unterrichtung von Dritten darüber, ob oder wie Sie Rechte nach Art. 16, 17, 18 DSGVO geltend gemacht haben. Dies allerdings nur, insoweit dies auch möglich bzw. mit einem angemessenen Aufwand durchführbar ist.

Wir möchten Sie an dieser Stelle erneut auf Ihr Recht des Widerrufs einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO hinweisen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin durchgeführten Verarbeitung wird dadurch allerdings nicht berührt.

Außerdem möchten wir Sie auch noch auf Ihre Rechte nach §§ 32 ff. BDSG hinweisen, die allerdings inhaltlich größtenteils deckungsgleich mit den soeben beschrieben Rechten sind.

4.1.9Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO

Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

5.Was ist, wenn morgen die DSGVO abgeschafft wird oder andere Veränderungen stattfinden?

Der aktuelle Stand dieser Datenschutzerklärung ist 26.04.2026. Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der Datenschutzerklärung anzupassen, um auf tatsächliche und rechtliche Veränderungen zu reagieren. Wir behalten uns daher vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version an gleicher Stelle veröffentlichen und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

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